Ustawa z 30.05.2014 o prawach konsumenta
Przed zawarciem umowy z konsumentem sklep podaje m.in. swoje dane identyfikujące i kontaktowe, łączną cenę z kosztami dostawy, informację o prawie odstąpienia od umowy w 14 dni (jeśli przysługuje) wraz ze wzorem formularza, informację o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów (art. 12 ust. 1). Przycisk składania zamówienia musi jednoznacznie informować o obowiązku zapłaty.
Co z tego sprawdza Skanomat (18)
| Punkt | Co sprawdzamy | Od pakietu |
|---|---|---|
| PRAWO-001 | firma / nazwa handlowa widoczna w stopce lub stronie kontakt | Basic |
| PRAWO-002 | adres siedziby dostępny (stopka / kontakt / regulamin) | Basic |
| PRAWO-003 | NIP / numer rejestrowy widoczny na stronie | Basic |
| PRAWO-004 | e-mail kontaktowy dostępny | Basic |
| PRAWO-047 | informacja o prawie odstąpienia w 14 dniach widoczna przed zakupem | SMB |
| PRAWO-048 | wzór formularza odstąpienia udostępniony | SMB |
| PRAWO-049 | przycisk finalizacji oznaczony "Zamawiam i płacę" (lub równoważnie) | SMB |
| PRAWO-050 | obowiązek informacyjny przed zakupem spełniony (cena łączna / dostawa / dane) | SMB |
| PRAWO-050b | gating: rozróżnienie sklep własny vs marketplace (odmienny reżim prawny; sprawdzenie zakresu) | Premium |
| PRAWO-050c | transparentność sprzedawcy: widoczne KTO sprzedaje (platforma czy podmiot trzeci) na listingu i PDP | Premium |
| PRAWO-050d | status oferenta (przedsiębiorca vs osoba prywatna) widoczny przy produkcie (prawa konsumenta dot. tylko zakupów od przedsiębiorcy) | Premium |
| PRAWO-050e | osobna klauzula o podziale obowiązków platforma/sprzedawca i kto odpowiada za realizację umowy | Premium |
| PRAWO-051 | informacja o rękojmi / zgodności towaru z umową (dyr. Towarowa) | SMB |
| PRAWO-052 | regulamin dostępny przed zawarciem umowy i możliwy do utrwalenia | SMB |
| PRAWO-079 | informacja o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (ADR) i właściwym podmiocie uprawnionym; platforma ODR zlikwidowana 20.07.2025 | SMB |
| PRAWO-104 | nazwa podmiotu w regulaminie zgodna z odpisem KRS | Basic |
| PRAWO-105 | adres siedziby w regulaminie zgodny z odpisem KRS | Basic |
| PRAWO-C005 | Klauzule abuzywne w regulaminie (KC art. 385(1); rejestr klauzul UOKiK nie wiąże od 17.04.2026, punktem odniesienia są decyzje Prezesa UOKiK) | Custom |
Pełna lista punktów kontroli · Zamów audyt
Informacje na tej stronie mają charakter ogólny i edukacyjny, opisują treść przepisów według stanu na wskazaną datę weryfikacji i nie stanowią porady prawnej ani gwarancji zgodności konkretnego sklepu z prawem. O zakresie obowiązków w danej sytuacji rozstrzyga tekst aktu w Dzienniku Ustaw lub Dzienniku Urzędowym UE, a w razie wątpliwości warto skonsultować się z prawnikiem.