Usługodawca: JDG BRT BARTOSZ RATAJEWSKI, NIP 1251098014, REGON 017402030, ul. Umińskiego 1/141, Warszawa. Kontakt: kontakt@skanomat.pl.
Skanomat to serwis automatycznego audytu strony WWW pod adresem skanomat.pl. Serwis umożliwia zamówienie automatycznego pomiaru technicznego wybranych parametrów strony internetowej i dostarczenie wyników w formie raportu PDF.
Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail do odbioru raportu.
Skanomat wykonuje automatyczny pomiar techniczny wybranych parametrów strony w 5 obszarach:
Pakiet Premium dodatkowo obejmuje widoczność w AI (GEO): czy systemy AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini) wymieniają stronę w odpowiedzi na zapytania z danej kategorii.
Zakres pomiarów zależy od wybranego pakietu: Basic (84 punkty), SMB (220 punktów), Pro (264 punktów), Premium (323 punktów). Pakiet Custom obejmuje audyt z udziałem człowieka i jest ustalany indywidualnie.
Skanomat to pomiar techniczny i wskazanie luk w badanych obszarach. NIE stanowi porady prawnej, podatkowej ani biznesowej i NIE jest zaświadczeniem o zgodności strony z prawem.
Wynik filaru prawnego ma charakter informacyjny i wskazuje konkretne obszary wymagające uwagi. Nie zwalnia z konsultacji z prawnikiem i nie stanowi oceny prawnej strony. Krajobraz prawny zmienia się w czasie. Wyniki odzwierciedlają stan w chwili badania.
Raport opiera się na danych dostępnych publicznie z poziomu adresu URL. Skanomat nie ma dostępu do systemów backendowych, GA4, panelu CMS ani innych narzędzi klienta, chyba że usługa Custom wyraźnie przewiduje taki dostęp za zgodą klienta.
Dla pakietów Pro i Premium klient wskazuje konkurentów samodzielnie w formularzu zamówienia (do 2 w Pro, do 3 w Premium). Podanie przynajmniej jednego adresu jest warunkiem złożenia zamówienia w tych pakietach, ponieważ benchmark nie ma czego porównywać przy pustej liście.
Klient może zmienić listę konkurentów w ramach re-testu (1 raz w 60 dniach od zakupu).
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT według stawki 23%. Aktualne ceny poszczególnych pakietów dostępne są w cenniku w Serwisie.
Płatności realizowane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Skanomat nie przechowuje danych karty płatniczej. Akceptowane metody płatności: karta płatnicza, BLIK.
Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po opłaceniu zamówienia i wysyłana na podany adres e-mail. Klient może podać dane firmowe przy płatności.
Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach określonych w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@skanomat.pl przed upływem tego terminu; można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, którego użycie nie jest obowiązkowe. Ponieważ audyt startuje niezwłocznie po opłaceniu na wyraźne żądanie klienta, odstąpienie jest skuteczne do chwili pełnego wykonania usługi, czyli do dostarczenia raportu. Jeżeli klient odstąpi w trakcie wykonywania audytu, ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanego pomiaru (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Powyższe prawo przysługuje odpowiednio osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Zapłaconą kwotę zwracamy nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użyłeś (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).
Usługa polega na wykonaniu automatycznego audytu i dostarczeniu raportu w postaci cyfrowej. Jest wykonywana niezwłocznie po opłaceniu, na wyraźne żądanie klienta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że po wykonaniu usługi i dostarczeniu raportu traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z powtórzonym pouczeniem o utracie prawa odstąpienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną bezpośrednio po opłaceniu zamówienia, na adres podany przy zamówieniu.
Zwrot na zasadach ogólnych nie przysługuje, ponieważ usługa jest wykonywana natychmiast na żądanie klienta. Klientowi przysługują dwie odrębne podstawy zwrotu, opisane niżej: gwarancja pierwszej luki oraz wyjątek dotyczący ochrony badanej strony przed automatami. Przed zakupem klient może też zapoznać się z przykładowym raportem, a w pakietach Pro i Premium przysługuje mu re-test.
Wyrażając zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi w procesie zamówienia, klient potwierdza przyjęcie do wiadomości powyższego warunku.
Wyjątek: ochrona przed automatami po stronie badanej strony. Jeżeli badana strona stosuje zabezpieczenie przed automatami (na przykład Cloudflare), które uniemożliwia zbadanie istotnej części zakresu wykupionego pakietu, klient ma wybór: zwrot zapłaconej kwoty albo wykonanie audytu w brakującym zakresie z udziałem człowieka. Zgłoszenie w tej sprawie należy wysłać na adres kontakt@skanomat.pl w terminie 14 dni od otrzymania raportu. Braki zakresu są zawsze oznaczane w samym raporcie, więc klient nie musi ich wykrywać samodzielnie. Termin ten dotyczy wyłącznie opisanego wyżej uprawnienia umownego i nie ogranicza prawa do reklamacji ani uprawnień z tytułu braku zgodności raportu z umową, przysługujących na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.
Za istotną część zakresu uznaje się sytuację, w której tabela „Zakres i metodyka" w raporcie wykazuje jako niezmierzone co najmniej jeden pełny filar pomiaru albo co najmniej 20% punktów kontroli wykupionego pakietu, a raport zawiera notę o ochronie strony przed automatami.
Gwarancja pierwszej luki. Jeżeli raport z wykupionego pakietu nie wskaże ani jednego ustalenia o wadze krytycznej lub wysokiej, zwracamy całą zapłaconą kwotę. Zgłoszenie należy wysłać na adres kontakt@skanomat.pl w terminie 14 dni od otrzymania raportu. Zwrot wykonujemy na ten sam kanał płatności, którym opłacono zamówienie (Stripe), w terminie 14 dni od uznania zgłoszenia za zasadne. Gwarancja nie obejmuje pakietu Custom, w którym zakres i wynik audytu ustalane są indywidualnie. Jeżeli w tym samym raporcie zastosowanie ma również wyjątek opisany wyżej, dotyczący ochrony badanej strony przed automatami, pierwszeństwo ma ten wyjątek: rozstrzyga on o zwrocie niezależnie od wagi wskazanych ustaleń, ponieważ wagi luki, której z powodu ochrony nie udało się w ogóle zbadać, nie da się ocenić. Skorzystanie z gwarancji pierwszej luki anuluje niewykorzystany re-test z tego samego zamówienia. Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem umownym i nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących, w tym prawa do reklamacji.
Re-test to ponowne wykonanie audytu w zakresie tego samego pakietu, dla tej samej domeny co pierwotne zamówienie. Przysługuje jeden raz, w terminie 60 dni od daty zakupu.
Re-test uruchamia się linkiem, który wysyłamy razem z gotowym raportem. Przy uruchomieniu klient może wskazać inną listę konkurentów do benchmarku, w liczbie przewidzianej dla wykupionego pakietu (do 2 w Pro, do 3 w Premium).
Niewykorzystany re-test przepada po upływie 60 dni i nie podlega wymianie na zwrot ani na inne świadczenie.
Wykonanie re-testu nie tworzy nowego uprawnienia do re-testu. Jeżeli re-test nie zostanie wykonany z przyczyn leżących po stronie usługodawcy (awaria silnika, błąd realizacji), uprawnienie pozostaje niewykorzystane i usługodawca wykonuje re-test ponownie, także po upływie 60 dni. Jeżeli re-test zostanie wykonany, ale badana strona w chwili pomiaru była niedostępna, błędnie skonfigurowana albo blokowała pomiar, zastosowanie mają punkty 7 i 9.
Skanomat wykonuje pomiar z poziomu publicznego adresu URL. Jeśli strona klienta jest niedostępna lub błędnie skonfigurowana w chwili audytu, raport odnotowuje tę okoliczność jako wynik. Nie stanowi to wady usługi i nie jest podstawą do zwrotu: informacja o tym, że strona nie działa, jest wynikiem pomiaru. Powyższe dotyczy sytuacji, w której raport powstał i odnotował niedostępność strony jako wynik. Jeżeli podanego adresu nie udało się w ogóle rozwiązać ani się z nim połączyć i z tego powodu raport nie powstał, usługa nie została wykonana: zastosowanie ma prawo odstąpienia opisane w punkcie 7, a klient może zamiast tego wskazać poprawiony adres tej samej strony do ponownego uruchomienia audytu w ramach tej samej opłaty. Jeżeli klient nie odpowie na wiadomość o nieudanym połączeniu w ciągu 14 dni, usługodawca zwraca zapłaconą kwotę z własnej inicjatywy.
Odrębnie traktowana jest sytuacja, w której strona stosuje zabezpieczenie przed automatami uniemożliwiające zbadanie istotnej części zakresu wykupionego pakietu. Wtedy zastosowanie ma wyjątek opisany w punkcie 7: klient wybiera między zwrotem zapłaconej kwoty a wykonaniem audytu w brakującym zakresie z udziałem człowieka. Zakres, którego nie udało się zbadać, jest zawsze oznaczony w raporcie.
Raport opiera się na automatycznym pomiarze danych dostępnych publicznie w chwili audytu. Usługodawca nie odpowiada za:
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W zakresie, w jakim raport stanowi treść cyfrową, do jego zgodności z umową stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i następne). Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentowi na tej podstawie.
Reklamacje można składać na adres kontakt@skanomat.pl albo przez formularz na stronie kontakt (temat „Mam problem z raportem"). Oba kanały są równoważne: zgłoszenie z formularza trafia na ten sam adres i jest rozpatrywane w tym samym trybie.
W zgłoszeniu wystarczy podać adres e-mail użyty przy zakupie, adres strony objętej audytem i opis niezgodności. Numer zamówienia, identyfikator płatności i datę zakupu można podać dodatkowo, jeśli Klient nimi dysponuje, ale nie są one warunkiem przyjęcia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail podany przy zamówieniu.
Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców chcących pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z umowy zawartej online.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest JDG BRT BARTOSZ RATAJEWSKI (dane jak w punkcie 1).
Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego opłacenia. Zmiany regulaminu nie działają wstecz i nie pogarszają sytuacji klientów, którzy zamówili usługę wcześniej.
Poprzednie wersje regulaminu udostępniamy na żądanie wysłane na adres kontakt@skanomat.pl.
Wyjątek opisany w punkcie 7 (ochrona przed automatami po stronie badanej strony) stosujemy również do zamówień opłaconych przed 28 lipca 2026, ponieważ jest korzystniejszy dla klienta niż poprzednie brzmienie regulaminu.